Социальный работник Наталья отправляется в старинный частный дом, где проживает семья Полупановых, чтобы предложить им переезд в более благоустроенное жилье в рамках государственной программы реновации. Однако процесс переселения оказывается непростым, ведь Полупановы — семья неординарная.
Полупановы абсолютно равнодушны к материальным благам, и Наталья на протяжении всего времени использует различные подходы, чтобы уговорить их переехать. Она придумывает истории о привидениях, обращается к органам опеки и даже организует протест жителей против Полупановых. Но каждый раз её усилия терпят крах из-за необычного поведения членов семьи.
